Ein Notruf ist ein Anruf bei einer Stelle, die in Notlagen Hilfe schickt: Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst. Notrufnummern sind kurze, leicht merkbare Nummern ohne Vorwahl und von jedem Anschluss gebührenfrei erreichbar.
Nummern im Überblick
| Land | Polizei | Feuerwehr | Rettung | Europaweit |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | 110 | 112 | 112 | 112 |
| Österreich | 133 | 122 | 144 | 112 |
| Schweiz | 117 | 118 | 144 | 112 |
Die 112 funktioniert in der gesamten EU und ist in allen drei Ländern erreichbar, siehe Euronotruf 112. Die weiteren Detailseiten findest Du bei den Sondernummern 110 und 112.
Was im Ernstfall zählt
- Wo ist es passiert (Adresse, Ort, Straßenname)?
- Was ist passiert?
- Wie viele Betroffene gibt es?
- Warten auf Rückfragen und erst auflegen, wenn die Leitstelle es sagt.
Besonderheiten
Notrufe sind kostenfrei, auch ohne Guthaben. Bei Notrufen wird die Rufnummernunterdrückung aufgehoben, siehe CLIR. Mobilfunknetze lokalisieren den Standort und übermitteln ihn der Leitstelle. Missbräuchliche Notrufe sind strafbar und blockieren Hilfe für echte Notfälle.
Abgrenzung
Keine Notrufe sind die Nummern des ärztlichen Bereitschaftsdienstes (116 117) oder Behörden- und Beratungsnummern. Siehe dazu harmonisierte Dienste und Behördennummer 115. Eine Übersicht für Reisende gibt der Ratgeber Notrufnummern in Europa.
Praxistipp
Speichere die Notrufnummern des Landes, in das Du reist, im Voraus oder merke Dir die 112. Bring Kindern früh bei, wie man einen Notruf absetzt. Übe, ruhig zu bleiben, Ort und Geschehen kurz zu schildern und auf Rückfragen zu warten, damit die Hilfe schnell eintrifft.