Die 112 ist die europaweit einheitliche Notrufnummer. Sie wurde von der EU eingeführt, damit Reisende und Einwohner überall die gleiche Nummer wählen können. Anrufe sind kostenlos und von Festnetz und Mobilfunk möglich.
Wo gilt die 112?
In allen Staaten der Europäischen Union gilt die 112 als Notrufnummer. Auch viele weitere europäische Länder und mobile Netze weltweit leiten die 112 an den lokalen Notruf weiter. In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist sie erreichbar. Wer sich im Ausland befindet, kann sie ohne Vorwahl wählen.
Wer nimmt ab?
Die Zuständigkeit ist von Land zu Land verschieden. In Deutschland ist die 112 vor allem der Notruf für Feuerwehr und Rettungsdienst; die Polizei hat die 110. Die Leitstelle verbindet bei Bedarf weiter. In anderen Ländern landet der Anruf unter Umständen zunächst bei einer gemeinsamen Zentrale, die die Hilfe organisiert.
Gut zu wissen
- Der Anruf ist gebührenfrei.
- Der Standort wird in vielen Netzen automatisch übermittelt, ersetzt aber nicht Deine Ortsangabe.
- Die Annahme erfolgt je nach Land in unterschiedlichen Sprachen, englisch ist nicht überall garantiert.
- Der Europäische Tag des Notrufs 112 ist jedes Jahr am 11. Februar.
Abgrenzung
Die 112 ist kein Ersatz für nationale Spezialnummern wie die des ärztlichen Bereitschaftsdienstes. Sie ist auch keine Servicenummer für Rückfragen. Alle Hinweise zu Notrufen findest Du im Eintrag Notruf und im Ratgeber Notrufnummern in Europa, die Detailseite zur Sondernummer steht unter 112.
Praxistipp
Im Ausland kann die 112 auch dann helfen, wenn Du die lokale Nummer nicht kennst. Nenne Deinen Standort so genau wie möglich, am besten mit Ortsnamen, Straße oder auffälligen Orientierungspunkten, und sprich langsam. Moderne Smartphones bieten zudem Notfall-Funktionen mit Standortfreigabe, die Du vorab einrichten kannst.