Rufnummernmissbrauch ist der Oberbegriff für Fälle, in denen Telefonnummern entgegen den Regeln genutzt werden, um Menschen zu täuschen oder ihnen Geld abzunehmen. In Deutschland geht die Bundesnetzagentur gegen solche Fälle vor.
Typische Formen
- Ping-Anrufe: kurzes Klingeln, um zum teuren Rückruf zu verleiten
- Call-ID-Spoofing: gefälschte Absendernummer
- Unerlaubte Werbeanrufe, oft mit unterdrückter Nummer
- Missbrauch von Mehrwertdiensten mit intransparenten Preisen
- Abzocke durch betrügerische Anrufer, die sich als Polizei, Bank oder Behörde ausgeben
Was Behörden tun können
Die Bundesnetzagentur kann bei nachgewiesenem Missbrauch Rufnummern abschalten und weitere Maßnahmen einleiten, etwa Verbote für Rechnungsstellung und Inkasso. Verfahren dauern jedoch und treffen oft nur die Nummer, nicht die Täter.
Was Du selbst tun kannst
- Rufe unbekannte Nummern nicht zurück, besonders nicht aus dem Ausland.
- Gib am Telefon keine Zugangsdaten, Kontodaten oder Codes heraus.
- Lege im Zweifel auf und rufe über eine selbst gesuchte Nummer zurück.
- Melde den Vorfall der zuständigen Stelle: in Deutschland der Bundesnetzagentur, in Österreich der RTR.
Praktische Anleitungen gibt der Ratgeber Rufnummernmissbrauch melden.
Abgrenzung
Nicht jede unbekannte Nummer ist Missbrauch. Eine Nummer kann auch hinter einer Telefonanlage oder einem Callcenter stecken. Eine Rückwärtssuche zur Identifikation einzelner Personen bietet telefonbuch.net bewusst nicht an. Die Vorwahl sagt nur etwas über den Nummernbereich.
Praxistipp
Notiere bei einem Verdachtsfall Datum, Uhrzeit, angezeigte Nummer und kurz den Inhalt des Anrufs. Mit diesen Angaben kann die Behörde Muster erkennen. Sichere zusätzlich Screenshots der Anrufliste und der Rechnung, wenn Du Kosten beanstanden willst.