Manchmal möchtest du nicht, dass dein Gesprächspartner deine Nummer sieht, etwa bei einer Anfrage an einen Verkäufer oder bei einem Anruf aus dem Privathandy bei einer Geschäftsstelle. Dafür gibt es die Rufnummernunterdrückung. Wie sie funktioniert und welche Grenzen sie hat, erfährst du hier.
Was ist Rufnummernunterdrückung?
Die Rufnummernanzeige (CLIP) zeigt dem Angerufenen deine Nummer. Mit der Unterdrückung, im Fachbegriff CLIR genannt, wird die Anzeige abgeschaltet. Beim Angerufenen erscheint dann zum Beispiel "unbekannt", "anonym" oder "Rufnummer unterdrückt". Das Gegenstück dazu findest du im Glossar unter CLIP. Wichtig: Deine Nummer wird dabei nur nicht angezeigt. Dein Anbieter kennt sie weiter und kann Verbindungen nachvollziehen.
So schaltest du die Unterdrückung ein
Die genauen Wege unterscheiden sich je nach Gerät und Anbieter. Typische Möglichkeiten:
Am Smartphone
- Öffne die Telefon-App und rufe die Einstellungen auf.
- Suche den Punkt "Anrufeinstellungen", "Zusatzdienste" oder "Rufnummer anzeigen".
- Wähle aus, ob deine Nummer immer, nie oder nur netzabhängig angezeigt wird.
Auf manchen Geräten, vor allem bei Prepaid-Karten, musst du die Funktion über den Netzbetreiber freischalten oder du nutzt Codes, die du vor die Zielnummer setzt. Welcher Code gilt, steht in der Hilfe deines Anbieters.
Am Festnetz und Router
Bei Routern und Telefonanlagen gibt es in der Konfiguration eine Option, die Rufnummer für ausgehende Anrufe nicht zu übermitteln. Viele Anbieter lassen sich im Kundenbereich auch dauerhaft einstellen. Wie die Einstellungen heißen, unterscheidet sich je nach Hersteller und Anbieter.
Dauerhaft oder von Fall zu Fall
| Variante | Vorteil | Nachteil |
|---|---|---|
| Dauerhaft unterdrückt | Du musst nichts bedenken, Nummer ist nie sichtbar | Viele nehmen anonyme Anrufe nicht an |
| Nur für einzelne Anrufe | Du entscheidest je nach Situation | Du musst es jedes Mal bewusst einstellen oder Code vorwählen |
| Dauerhaft angezeigt, einzeln unterdrückt | Normal erreichbar, anonym bei Bedarf | Funktion muss am Anschluss freigeschaltet sein |
Was gesetzlich zur Rufnummer geregelt ist
In § 120 TKG ist geregelt, welche Nummern als Anrufernummer übermittelt werden dürfen. Danach müssen Anbieter eine vollständige deutsche Nummer übermitteln, die dem Nutzer zugewiesen ist. Nicht übermittelt werden dürfen unter anderem Nummern für Premium-, Massenverkehrs- und Auskunftsdienste sowie die Notrufnummern 110 und 112. Zusätzlich müssen Empfänger Anrufe ohne Rufnummernanzeige einfach und kostenlos abweisen können, wenn eine deutsche Nummer aus einem ausländischen Netz heraus vorgetäuscht wird. Das schützt dich vor gefälschten Anzeigen, hat aber mit deiner eigenen Unterdrückung nichts zu tun. Mehr zu gefälschten Nummern: Call-ID-Spoofing erkennen.
Notruf und Behörden
Beim Notruf kommt es darauf an, dass die Leitstelle dich im Ernstfall erreichen kann. Gehe nicht davon aus, dass eine Unterdrückung bei 110 und 112 dauerhaft schützt. Die Regeln dazu legen die Netzbetreiber und der Gesetzgeber fest, verlasse dich also auf keinen Fall darauf, dass dein Anruf anonym bleibt. Im Notfall zählt die schnelle Hilfe. Informationen zu den Nummern findest du im Ratgeber Notrufnummern in Europa.
Nachteile anonymer Anrufe
- Viele Menschen gehen bei unbekannten Nummern gar nicht erst ran. Das gilt besonders, wenn gar keine Nummer zu sehen ist.
- Arztpraxen, Ämter und Firmen können dich schwerer zurückrufen.
- Manche Empfänger blockieren Anrufe ohne Nummer automatisch.
- Bei Streit oder Belästigung kann der Anbieter die Verbindung trotzdem nachvollziehen. Anonymität gegenüber Behörden und Anbietern gibt es nicht.
Was du statt Unterdrückung tun kannst
Wenn es dir nur darum geht, dass dein Privatleben getrennt von der Arbeit bleibt, gibt es Alternativen zur Unterdrückung. Mit einer zweiten Rufnummer, etwa über Dual-SIM oder eine Internettelefonie-App, bleibt deine Hauptnummer privat, und Anrufer erreichen dich trotzdem. Wenn du aus Datenschutzgründen nicht möchtest, dass ein Unternehmen deine Nummer speichert, ist es oft sinnvoller, per E-Mail oder Kontaktformular zu schreiben.
Rufnummer wieder sichtbar machen
Wenn dein Anrufer die Nummer nicht sieht, obwohl du sie freigeschaltet hast, liegt es oft an einer Einstellung im Router oder an einer Dauerunterdrückung beim Anbieter. Prüfe zuerst die Einstellungen im Telefon, danach im Kundenkonto. Teste anschließend mit einem Bekannten, ob die Nummer wieder angezeigt wird.
Anonyme Anrufe empfangen: So gehst du damit um
Auch wenn du selbst Anrufe ohne Nummer erhältst, ist Vorsicht sinnvoll. Anonyme Anrufe können harmlos sein, etwa wenn eine Arztpraxis oder eine Behörde ihre Nummer aus Datenschutzgründen nicht anzeigt. Sie können aber auch Werbung oder Betrugsversuche sein. Gib am Telefon nie Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen heraus. Wenn der Anrufer wichtig ist, bittet er um einen Rückruf unter einer offiziellen Nummer. Lege im Zweifel auf und sieh dir die Hinweise unter Werbeanrufe wehren an.
Beispiele: Wann Unterdrückung sinnvoll ist und wann nicht
- Sinnvoll: Du rufst mit deinem Privathandy bei einem Verkäufer an, den du nicht kennst, und möchtest nicht, dass deine Nummer in dessen System landet.
- Weniger sinnvoll: Du rufst bei deiner Hausärztin an, die dich zurückrufen muss. Ohne Nummer erreicht sie dich nicht.
- Problematisch: Du wiederholst Anrufe anonym bei einer Person, die dir nicht antwortet. Das kann als Belästigung gewertet werden und rechtliche Folgen haben.
Rufnummernübermittlung bei Firmen
Unternehmen, die über Telefonanlagen anrufen, zeigen oft die Hauptnummer statt der Durchwahl an. Das ist keine Unterdrückung, sondern eine Einstellung der Anlage. Auch hier muss die angezeigte Nummer dem Nutzer zugeordnet sein, wie es § 120 TKG verlangt. Wenn du als Selbstständiger eine Geschäftsnummer anzeigen möchtest, kläre vorher mit deinem Anbieter, welche Nummern du verwenden darfst.
Praxistipps
- Teste die Einstellung vorab mit einem Anruf bei einem Bekannten und frag, was angezeigt wird.
- Kündige wichtige Anrufe an, wenn du anonym anrufst, oder sprich zu Beginn deinen Namen.
- Nutze eine zweite Nummer (Dual-SIM oder Internettelefonie), wenn du dauerhaft getrennte Rufnummern für Beruf und Privatleben möchtest.
- Prüfe in den Einstellungen deines Anbieters, ob die Unterdrückung beim Roaming im Ausland weiter funktioniert.
Rechtliche Grenzen im Blick
Anonym anrufen ist grundsätzlich erlaubt. Problematisch wird es bei Belästigung, Drohung oder unerlaubter Werbung. Dann kann die Verbindung über den Anbieter nachverfolgt werden. Unternehmen, die zu Werbezwecken anrufen, dürfen ihre Nummer nicht unterdrücken. Das ist ein wichtiger Grund, Anrufe ohne Nummer mit Vorsicht zu behandeln. Mehr dazu im Ratgeber Werbeanrufe wehren.