Auf dem Display steht die Nummer deiner Bank, einer Behörde oder sogar die 110. Trotzdem stimmt etwas nicht. Bei Call-ID-Spoofing wird die Absendernummer manipuliert, damit der Anruf vertrauenswürdig wirkt. Wie das funktioniert und wie du dich schützt, erfährst du hier.
Was ist Call-ID-Spoofing?
Unter Spoofing versteht man das Vortäuschen einer Rufnummer. Die Nummer, die auf deinem Display erscheint, ist nicht die, von der aus wirklich angerufen wird. Technisch ist das möglich, weil bei Telefongesprächen die Rufnummer als Information mitgeschickt wird, die nicht in jedem Fall zuverlässig geprüft wird. Betrüger nutzen das aus, um sich als Bank, Polizei, Telekommunikationsanbieter oder bekannte Firma auszugeben. Im Glossar findest du die Erklärung unter Call-ID-Spoofing.
Was das Gesetz dazu sagt
Im Telekommunikationsgesetz (§ 120 TKG) ist geregelt, welche Nummern als Anrufernummer übermittelt werden dürfen. Danach dürfen unter anderem die Notrufnummern 110 und 112 sowie Nummern für Auskunfts-, Massenverkehrs- und Premium-Dienste nicht als Rufnummer des Anrufers übertragen werden. Alle Anbieter in der Verbindungskette müssen solche Anrufe beenden. Außerdem darf eine deutsche Nummer nur angezeigt werden, wenn der Anruf aus dem deutschen öffentlichen Netz kommt. Kommt ein Anruf mit deutscher Nummer aus einem ausländischen Netz, muss die Anzeige unterdrückt werden. Ausnahme ist das internationale Mobilfunk-Roaming, bei dem eigene Kunden im Ausland ihre deutsche Nummer behalten.
Trotz dieser Regeln kommen gefälschte Nummern vor. Die Anzeige ist deshalb nie ein Beweis dafür, wer wirklich anruft.
Woran du gefälschte Anrufe erkennst
- Die Polizei ruft an und fragt nach Geld oder Wertsachen. Die echte Polizei verlangt am Telefon niemals Bargeld oder Daten. Besonders auffällig ist eine angezeigte 110.
- Zeitdruck und Drohung: Du sollst sofort handeln, sonst passiere etwas.
- Fragen nach PIN, TAN, Passwörtern oder Zugangsdaten. Banken fragen das nicht am Telefon ab.
- Die Nummer ist merkwürdig vertraut, zum Beispiel deine eigene Vorwahl mit sehr ähnlichen Ziffern. Spoofing nutzt oft Nummern aus deiner Region.
- Eine Bandansage fordert dich auf, eine Taste zu drücken.
- Du wirst zu Überweisungen oder zur Installation von Software gedrängt.
Was du tun solltest: Schritt für Schritt
- Auflegen. Du musst nicht höflich sein, wenn dir etwas komisch vorkommt.
- Selbst zurückrufen, aber nicht über die Rückruftaste: Suche die offizielle Nummer der Bank oder Behörde selbst heraus, zum Beispiel von der Karte, vom Kontoauszug oder von der Webseite, und rufe dort an.
- Keine Daten preisgeben, egal wie überzeugend die Stimme klingt.
- Familie und Bekannte warnen, besonders ältere Angehörige, die oft Ziel sind.
- Anzeige erstatten, wenn Geld abgeflossen ist, bei der Polizei und deiner Bank.
- Melden: Bei der Bundesnetzagentur kannst du Rufnummernmissbrauch über das Beschwerdeformular melden.
Besonderheit: Auch deine eigene Nummer kann missbraucht werden
Manchmal melden sich Menschen, die behaupten, du hättest sie angerufen. Wenn Betrüger deine Nummer als Absender verwenden, ist das für dich sehr unangenehm, aber du selbst hast nichts falsch gemacht. Dein Anschluss ist in der Regel nicht gehackt. Frage deinen Anbieter nach der Verbindungsübersicht, wenn du unsicher bist, und halte bei Bedarf Rücksprache mit der Bundesnetzagentur.
Typische Betrugsmaschen mit gefälschter Nummer
Besonders häufig sind drei Szenarien. Erstens der falsche Polizist: Ein Anrufer behauptet, bei dir sei eingebrochen worden oder Verwandte seien in Gefahr, und verlangt Wertsachen oder Geld zur Verwahrung. Zweitens der falsche Bankmitarbeiter: Es heißt, dein Konto sei gefährdet, du sollst Überweisungen freigeben oder Codes nennen. Drittens der falsche Techniker oder Mitarbeiter eines großen Unternehmens, der Fernzugriff auf deinen Computer verlangt.
Gemeinsam ist allen Fällen: Der Anrufer baut Druck auf, verlangt Verschwiegenheit und möchte, dass du jetzt handelst. Seriöse Stellen geben dir Zeit, lassen dich nachfragen und akzeptieren einen Rückruf unter der öffentlich bekannten Nummer.
Kann ich Spoofing technisch verhindern?
Vollständig nicht. Du kannst aber das Risiko senken, indem du dich nicht allein auf die Anzeige verlässt. Ein bewährter Trick ist das Vereinbaren eines Codeworts mit der Familie. Bei einem Notruf-Anruf eines angeblichen Angehörigen fragst du nach diesem Wort. Wer es nicht kennt, ist nicht der, der er vorgibt zu sein.
Wichtig ist außerdem: Wenn du nach dem Auflegen sofort zurückrufst, kann es passieren, dass die Leitung noch beim Betrüger besetzt ist und die Verbindung scheinbar zu einer echten Stelle führt. Warte deshalb einen Moment oder nutze ein anderes Telefon.
Checkliste für Angehörige
- Sprich mit älteren Familienmitgliedern über die gängigen Maschen, bevor etwas passiert.
- Legt gemeinsam fest, dass am Telefon nie Geld oder Wertsachen übergeben werden.
- Hänge eine Liste mit den echten Nummern von Bank, Hausarzt und Familie neben das Telefon.
- Bei Unsicherheit lieber einmal zu viel auflegen als einmal zu wenig.
Falls die Betrüger bereits Daten erfahren haben, informiere umgehend deine Bank und lasse Karten und Zugänge sperren. Auch ein Wechsel von Passwörtern ist sinnvoll.
Wenn dein Konto betroffen ist
Hast du bereits Zugangsdaten genannt oder Geld überwiesen, zählt jede Minute. Rufe sofort die Notrufnummer deiner Bank an, die du von der Karte oder der Webseite kennst, und lasse Online-Banking und Karten sperren. Erstatte Anzeige bei der Polizei und bewahre alle Unterlagen auf, etwa Anruflisten, Nachrichten und Überweisungsbelege. Je schneller du reagierst, desto größer sind die Chancen, Schaden zu begrenzen.
Vergleich: Spoofing, Ping-Anruf, Werbeanruf
| Art | Merkmal | Dein Verhalten |
|---|---|---|
| Call-ID-Spoofing | Falsche Absendernummer, oft mit Betrugsabsicht | Auflegen, selbst zurückrufen unter bekannter Nummer |
| Ping-Anruf | Kurzes Klingeln, Rückrufköder | Nicht zurückrufen |
| Unerlaubter Werbeanruf | Verkaufsgespräch ohne Einwilligung | Nichts bestätigen, melden |
Weiterführend: Rufnummernmissbrauch melden und Unbekannte Nummer: Was verrät die Vorwahl?
Anzeichen in der Anrufliste
Manchmal verrät schon die Anrufliste, dass etwas nicht stimmt. Du siehst mehrere Anrufe kurz hintereinander von Nummern, die sich nur in den letzten Ziffern unterscheiden. Oder du erhältst denselben Anruf mit verschiedenen Absendernummern. Auch das ist ein Zeichen für automatisierte Anrufsysteme, die Nummern wechseln, um nicht blockiert zu werden. Eine einzelne gesperrte Nummer hilft dann wenig. Aktiviere stattdessen die Filter deines Smartphones oder deines Anbieters, die unbekannte Anrufer stummschalten.